Hoteles y alojamientos · Uruguay
¿Tu hotel necesita un sistema nuevo? Capaz que no.
Uno te ofrece un PMS. Otro te dice que lo que te falta es un bot de WhatsApp. Otro te habla de un channel manager. Y vos no sabés si necesitás las tres cosas, una sola, o ninguna.
Vamos, miramos cómo trabajás y te lo decimos. Si con la planilla que usás alcanza, te lo decimos también. Y si el problema es otro —que no entran consultas, no que se contestan mal— eso también sale del diagnóstico.
Lo que escuchamos en los hoteles
Ninguno de estos problemas se arregla comprando el programa más caro. Se arreglan de a uno, y algunos no hace falta arreglarlos.
Las mismas cinco preguntas
Si hay lugar para el finde, cuánto sale, si aceptan mascotas, si hay estacionamiento, a qué hora es el check-in. Todos los días, por WhatsApp, por Instagram y por teléfono a la vez.
La consulta de las once de la noche
Llega cuando no hay nadie en recepción. Al otro día ya reservó en otro lado. No se pierde por precio: se pierde porque nadie contestó.
El calendario en tres lugares
Una planilla, un cuaderno y lo que está en la cabeza del que atiende. Cuando alguien se equivoca, aparece una habitación vendida dos veces.
La limpieza que nadie sabe cómo va
Qué habitación está lista, cuál falta, cuál se desocupa hoy. Se resuelve preguntando y caminando el pasillo.
Empezá por el diagnóstico
Veinte minutos, presencial o por videollamada. Cuántas consultas te entran por día, quién las contesta, cómo llevás el calendario de reservas y qué es lo que más tiempo te come.
Después te mandamos por escrito qué tendría sentido cambiar, qué no vale la pena tocar y qué impacto estimamos que puede tener cada cambio.
El informe es tuyo, trabajes con nosotros o no. Si la herramienta que te sirve no es la nuestra, te decimos cuál es.
Hoy no tiene costo. Estamos empezando y nos interesa más entender cómo trabajan los hoteles uruguayos que cobrar por la primera charla.
Si ya sabés lo que necesitás
Estos son los dos sistemas que tenemos construidos para hoteles. Se pueden usar juntos o por separado.
Sistema de reservas y habitaciones
El calendario de reservas, el estado de cada habitación y la limpieza en una sola pantalla. Sin planillas paralelas ni doble carga.
- ·Calendario de reservas por habitación
- ·Estado de limpieza y disponibilidad al día
- ·Tarifas por temporada
- ·Datos de huéspedes en un solo lugar
Asistente de WhatsApp
Contesta las consultas repetidas a cualquier hora, con la información real de tu hotel. Cuando la conversación necesita a una persona, la deriva.
- ·Responde disponibilidad y tarifas
- ·Contesta a las tres de la mañana igual que a las tres de la tarde
- ·Deriva a recepción cuando el caso es especial
- ·Usa la API oficial de WhatsApp, no un teléfono conectado
Si querés ver cómo funcionan, escribinos y te lo mostramos en una llamada de quince minutos. Sin presentación ni PDF.
¿Charlamos veinte minutos?
20 minutos · Sin costo · Presencial o videollamada · Te llevás el informe por escrito
Si la conclusión es que no necesitás cambiar nada, también te lo vamos a decir.